उजुरी र गुनासो प्रक्रिया

वीनेपालबारे जोसुकैले उजुरी गर्न सक्छ: पाठक, हाम्रा समाचारमा नाम आएका व्यक्ति र संस्था, स्रोत, विज्ञापनदाता र आम सर्वसाधारण। यो पृष्ठले उजुरी कहाँ पठाउने, त्यसपछि के हुन्छ र कति समय लाग्छ भन्ने बताउँछ। यस पृष्ठमा "वीनेपाल", "हामी" र "हाम्रो" भन्नाले wenepal.com र वीनेपाल एप सञ्चालन गर्ने प्रकाशक बुझिन्छ।

तपाईं को हो र कसरी सम्पर्क गर्ने, सम्बन्धित समाचार वा सामग्री (लिंक भए राम्रो), उजुरी केबारे हो, र हामीले के गरेको चाहनुहुन्छ भन्नुहोस्। नेपाली वा अङ्ग्रेजीमा लेख्न सक्नुहुन्छ। सामाजिक सञ्जालका टिप्पणीमार्फत उजुरी लिँदैनौँ, किनभने त्यहाँ अभिलेख राख्न र पछ्याउन सकिँदैन।

1. २४ घण्टाभित्र प्राप्तिको जानकारी, पछि सोधपुछ गर्न सन्दर्भ नम्बरसहित।
2. मूल्याङ्कन। जिम्मेवार सम्पादक वा कर्मचारीले उजुरी, समाचार र स्रोत हेर्छन्। उजुरी कसैको आफ्नै निर्णयबारे हो भने, सम्भव भएसम्म अर्को व्यक्तिले हेर्छ।
3. जवाफ। सच्याइ र जवाफको अधिकारका अनुरोधको जवाफ ४८ घण्टाभित्र दिइन्छ। अन्य उजुरीको जवाफ १५ दिनभित्र दिइन्छ। बढी समय चाहिए किन र कहिलेसम्म भन्ने तपाईंलाई जानकारी दिन्छौँ।
4. कारबाही। जे भेटिन्छ त्यसअनुसार हामी सच्याउन, अद्यावधिक गर्न, तपाईंको जवाफ प्रकाशित गर्न, समीक्षा नसकिएसम्म हटाउन, फिर्ता लिन, अभ्यास बदल्न, वा हामी आफ्नो काममा किन अडिग छौँ भनी स्पष्ट पार्न सक्छौँ।

कानुनी उजुरीको मूल्याङ्कन भइरहँदा हामी समीक्षा नसकिएसम्म समाचार हटाउन सक्छौँ। हरेक उजुरी र हाम्रो जवाफको अभिलेख राख्छौँ।

डेस्कबाट नसुल्झिएका उजुरी, र उजुरी कसरी सम्हालियो भन्ने उजुरीको निर्णय वीनेपालका गुनासो सुन्ने अधिकारीले गर्छन्, जसलाई legal@wenepal.com मा "Grievance" विषय लेखेर सम्पर्क गर्न सकिन्छ। गुनासो सुन्ने अधिकारीले फाइल समीक्षा गरी माथि लगिएको १५ दिनभित्र वीनेपालका तर्फबाट अन्तिम लिखित निर्णय दिन्छन्।

हाम्रो जवाफबाट सन्तुष्ट हुनुहुन्न, वा पहिले हामीकहाँ नआउन चाहनुहुन्छ भने, तपाईं प्रेस काउन्सिल नेपाल मा पनि जान सक्नुहुन्छ। यो नेपाली पत्रकारितामा पेसागत मापदण्ड प्रवर्द्धन गर्ने र सञ्चारमाध्यमविरुद्धका उजुरी सुन्ने वैधानिक निकाय हो। प्रेस काउन्सिल नेपालले आफूले जारी गरेको पत्रकार आचारसंहिता लागू गर्छ, जसले शुद्धता, निष्पक्षता, गोपनीयता, जवाफ दिने अधिकार र बालबालिका तथा जोखिममा परेका व्यक्तिको संरक्षणसम्बन्धी मापदण्ड तोक्छ। यसको सम्पर्क विवरण र उजुरी प्रक्रिया presscouncilnepal.gov.np मा पाइन्छ।

प्रेस काउन्सिल नेपालले पठाएको कुनै पनि उजुरीमा वीनेपाल सहयोग गर्छ र त्यसबाट निस्कने सच्याइ वा जवाफ प्रकाशित गर्छ।

यो पृष्ठले नेपालका अदालत वा क्षेत्राधिकार भएको अन्य कुनै निकायमा जाने तपाईंको अधिकार सीमित गर्दैन। पहिले यो प्रक्रिया प्रयोग गर्नु निःशुल्क र प्रायः छिटो हुन्छ।

वीनेपाल ल्याकस्पेसले उपलब्ध गराएको प्रविधि पूर्वाधारमा चल्छ। ल्याकस्पेस वीनेपालको प्रकाशक होइन र सम्पादकीय निर्णय गर्दैन। वीनेपालको सामग्री वा आचरणबारेका उजुरी माथि बताइएअनुसार वीनेपाललाई नै पठाउनुहोस्।

गुनासो: legal@wenepal.com। सच्याइ: corrections@wenepal.com। गोपनीयता: privacy@wenepal.com। सामान्य: hello@wenepal.com।